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大阪市市民局YouTube【１分で学べるビジネスマナー講座】身だしなみの重要性

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以前にもご紹介しましたが、大阪市市民局のYouTubeチャンネルに、出演させていただいています。
お時間あれば、第一印象に関しての動画１、正しい言葉遣いに関する動画２もご覧下さいね。
ブログでも第一印象についての重要性や、正しい敬語の使い方に関してのまとめています。

今回は動画３、身だしなみと人間関係に関してです。動画はこちら

１分動画でもお話しをしていますが、
「おしゃれ」と「身だしなみ」の定義は異なります。

「おしゃれ」と「身だしなみ」は違います

「おしゃれ」は自分中心、個人的な趣味・センスを重視し、着飾ることです。自己評価が基準となります。
「身だしなみ」は相手中心、どの年齢層にも好感を持ってもらえるように装い・メイク・髪型を整えることです。他者評価が基準となります。

第一印象にも強く影響する「身だしなみ」。
「おしゃれ」はプライベートで楽しむものとして、ビジネスの場では「身だしなみ」を整えることが重要です。

見た目がだらしなくて、清潔感に欠ける人には、仕事を任せるのが不安になりませんか？評価も下がりますね。
そんな人と仕事を一緒にしたくないと思いませんか？チームワークも築けません。

だからこそ、第一印象で好印象を与え、信頼を得ることが良好な人間関係の構築、高評価にもつながり非常に重要であると言えます。

「身だしなみ」を整える際のポイント

では、「身だしなみ」を整える際に重要なポイントを３つお伝えします。

まずは、１、「清潔感」を感じさせること。

清潔であり、汚れやシワがなく、乱れもないことが重要です。

「清潔」と「清潔感」のニュアンスの違いを私はよくお話しします。
皆さんは説明できますか？

例えば、皆さんは使ったハンカチを毎日洗濯に出すと思います。綺麗に洗濯し、干します。乾いたら取り入れます。
その取り入れたままのハンカチ、そのままたたむとやはりシワが気になりますね。
そこで、アイロンをかけます。シワは伸び、見た目にもやはり綺麗です。

シワシワのハンカチと、アイロンがけされピシッとシワが伸びたハンカチ、
どちらも洗濯済みなので、もちろんどちらも「清潔」です。
しかし、「清潔感」があるのは、シワが伸びたハンカチですよね。
シワシワのハンカチはどうしても清潔感に欠けます。

おわかりいただけましたか？

相手にどう感じ取ってもらうか、
相手に清潔だなあと感じてもらえる「清潔感」を醸し出すことが重要ということです。

その次に、２、「調和」がとれていること

TPOを考え、職場や今いる場所に装いがマッチしているかが重要です。

そして、３つ目に、「機能性」を重視していること

自分の体型に合っていて、動きやすい、仕事がしやすいことが重要です。

職場によっては制服が用意されている場合もありますし、身だしなみに関して規則が決められている場合もあるでしょう。
制服の着こなしも「身だしなみ」を意識し、会社の規定に合った装いに、
そして、自分は会社のイメージ看板を背負っているんだという自覚と責任感も必要になってきます。

是非、「身仕度、仕事半分」という意識を持ちましょう！

「身仕度、仕事半分」とは、身だしなみがきちんと整っていれば、その日の仕事が半分以上できたも同然だ！と言うことだそうです。
身だしなみを整えることは、仕事に対する思いや姿勢、モチベーションを自己表現する最も重要なツールであります。

ぜひ、今一度ご自分の身だしなみをチェックする機会にしていただけたら光栄です。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

この記事を書いた人

鵜飼千登静
鵜飼千登静
航空業界で培った高度な接遇力と豊富な現場経験をもとに、企業の人材育成と組織づくりを支援しています。単なるマナーやスキルの教育にとどまらず、接遇を「組織文化」として定着させることを目的とした研修・コンサルティングを実施！
多くの企業において、接遇は個人の資質や努力に委ねられている現状がありますが、実際には日々の関わり方や組織のあり方によって大きく左右されます。そのため、現場で発生している課題に寄り添いながら、マネジメント層を含めた関わり方の見直しと行動変容を促す支援を強みとしております。
接遇は理念を行動で体現することであり、組織文化を映す鏡でもあります。その文化は、一人ひとりの関わり方の積み重ねによって形成されます。企業の信頼と価値を高めるため、接遇を軸とした組織変革に邁進しています。