前回のブログでもお話ししたグループディスカッション対策授業。
→就活・グループディスカッション指導で気になったこと https://cpd-jp.com/wp/blog/1170
翌週は教員の皆さまに面接官役としてお越しいただき、授業を展開。総勢15名ほどの教員メンバーで学生のみんなを評価し、アドバイスをしました。
学生も打って変わって真剣な表情でグループディスカッションを体験することができ、教員の皆さまからの的確なアドバイスで今まで以上に学びの多い授業になったようです。
評価のポイントは
などなど。。。
学生は２チームに分け、まずはグループディスカッションをやってみるチーム。
そして、もう一方は、まずは面接官の脇で客観的に見学してもらうチームに分かれました。
面接官役の教員の皆様から厳しいコメントもいただきましたが、どれも的確で就活準備真っ只中の学生たちにはずっしりと心に響いたようです。
そして、最後に嬉しいコメントが！
「普段から先生方には身だしなみを整えなさいと何度も厳しく注意されてきました。客観的に他の学生を観察していると、身だしなみを整える意味がやっと理解できました。これからは、議論内容を充実させることはもちろん、服装の乱れにも気を配りたいです。」という感想が聞かれました。
面接官の脇で見学していて、同級生のYシャツの乱れやネクタイの歪みが気になったそうです。
ここ２回の授業をスーツ姿で出席した学生たち。
初回はスーツ姿も乱れ放題！
足元はスニーカーだったり、スニーカーソックスに革靴、パンストを履かずにパンプス、 髪の毛は茶髪のまま、スーツのポケットはパンパン。。。といったようにツッコミどころ満載でした。
今回の授業では身だしなみを整えて出席するように厳しく伝えた甲斐があって、ずいぶん良い印象に改善されていましたが、まだまだ改善の余地あり。
客観視することでの気づきはあったようで、このような機会を設けることができてよかったな〜と思いました。
グループディスカッション対策に、次次回はは面接対策。
いよいよ冬休み前の授業もクライマックスです。
就活まであっという間でしょうね。ちょっと実感わいてきたかな？！
学生一人ひとり、さらに自信を高められるよう、私も責務を全うしたいと思います。
この記事を書いた人
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航空業界で培った高度な接遇力と豊富な現場経験をもとに、企業の人材育成と組織づくりを支援しています。単なるマナーやスキルの教育にとどまらず、接遇を「組織文化」として定着させることを目的とした研修・コンサルティングを実施！
多くの企業において、接遇は個人の資質や努力に委ねられている現状がありますが、実際には日々の関わり方や組織のあり方によって大きく左右されます。そのため、現場で発生している課題に寄り添いながら、マネジメント層を含めた関わり方の見直しと行動変容を促す支援を強みとしております。
接遇は理念を行動で体現することであり、組織文化を映す鏡でもあります。その文化は、一人ひとりの関わり方の積み重ねによって形成されます。企業の信頼と価値を高めるため、接遇を軸とした組織変革に邁進しています。
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