大阪市市民局YouTube【1分で学べるビジネスマナー講座】声にも表情を!

以前にもご紹介しましたが、大阪市市民局のYouTubeチャンネルに、出演させていただいています。
【1分で学べるビジネスマナー講座】1・2・3はHPトップ画面からもご覧いただけます。

先日4番目の【1分で学べるビジネスマナー講座】がアップされました!

ちょっと恥ずかしいのですがね、、、ご覧ください。こちらです。

”笑声”ー笑う・声と書いて”えごえ” にっこり♡

”笑声”とは、「声のトーンは高め。その人の明るい、にっこりとした表情が感じられるような声」です。
皆さんは電話に出るときなど”笑声”で対応していますか?

現役客室乗務員時代、機内アナウンスの練習中、「笑声でアナウンス!おじいちゃん、おばあちゃんに話しかけるように、やわらかな笑顔でゆっくり目に、優しく発声してみて。」とよくアドバイスをいただいたものです。

電話も機内アナウンスも、話しかける相手の表情は見えませんし、私の表情も相手には伝わりません。
声のトーン、話し方次第で相手に残念な印象を植え付けてしまいます。

声にも表情をつけ、”笑声”で話すことは、とっても大切。
あなたの印象もアップし、良い人間関係の構築にもつながります。
不機嫌そうな返事、やる気のない返事では相手からの印象も悪くなり、あなたの評価も下がります。

是非みなさんも、日頃から電話の時だけでなく、目の前の人と話す時ももちろん、”笑声”で、にっこり笑顔でお話をしましょう!

この記事を書いた人

鵜飼千登静
鵜飼千登静
キャリアパスデザイン主宰。元大手航空会社の客室乗務員、現在は一児の小学生を育てながら、フリーランスの講師をしています。
高校生・専門学校生・大学生・就職希望のママが内定に直結する就職支援講座を受け持ち、特にエアライン業界・ホテル業界への就職アドバイスならお任せください!!

関連記事

プロフィール

鵜飼千登静

元大手航空会社の客室乗務員、現在は、フリーランスの講師として内定に直結する就職支援、ビジネスマナー・接遇、企業の入社時研修を務める。

また、大阪市女性活躍促進 キャリア形成支援事業に携わるとともに、大阪市主催「女性向けキャリアサポート事業」の面接対策講師の実績あり。

やりがいを持って仕事ができるように、そして、より良い人生にするために、あなたの夢・キャリア形成を応援します!!

キャリアパスについて

  1. 春先から結婚式も多く、今はジューンブライドの季節ですね。
  2. さあ、6月・水無月が始まりました!「水無月」は水の無い月と書きますが、「無」は「の」に当たる連体...
  3. 先日投稿しました、グランピングキャンプ場での結婚式への装いはどうする?というおすすめ記事はご覧いただ...
  4. 同級生の結婚式、ここ最近少なくなってしまいましたが、この2ヶ月続けて久々に結婚式にご招待を受けました...
  5. この春新しい環境に変わられる方、新社会人のみなさん、そして、今の現状に悩んでいらっしゃる方、そん...

Facebook